为了保证消费者能吃到健康生猛的阳澄湖大闸蟹，我们建立了一条快速畅通的大闸蟹供应链，确保大闸蟹从原产地捕捞、挑选、捆绑、上防伪扣、批量包装、空运、二次挑选、暂存、打包、市内配送整个环节不超过48小时。
    大闸蟹得吃新鲜，我们建议蟹买回家后最好在48小时内食用，但不少消费者买蟹后并不马上蒸熟食用，而活蟹离开产地后又难以长时间保持鲜活状态。为此，我们推出了礼品装大闸蟹的代物券（类似月饼票），简称“蟹券”，消费者买了蟹券（或送礼或自己吃），就相当于买了我们的礼品装大闸蟹，只是暂时把蟹存放在我们公司。当消费者想吃蟹时，只要拨打我们的热线电话 400 631 6295，我们就马上免费为客户送蟹上门，这样，消费者就可以随时品尝到新鲜的阳澄湖大闸蟹了。
我们提供了周全的售前售后服务：
1、销售蟹券，免费送蟹上门。范围：北京地区次日送到，其它城市隔日送到。
2、代客送礼。我们可以根据客户的要求，联系收礼者，把礼品装大闸蟹送到客户指定的人手中。
3、接受电话订购，货到付款。客户只要记住我们热线电话 400 631 6295，即使还没购买蟹券，我们也一样根据客户的要求，送货上门，包括蟹券，礼品装或散装蟹。
4、优良的售后服务。送上门的大闸蟹，若出现不鲜活的，无膏的，不足秤的，我们无条件换货。有专人接受和处理客户的投诉和建议。
5、VIP客户服务。对于团购客户，我们会提供专人跟单，详细记录客户的资料和需求，推出一定的优惠待遇或个性化服务，例如可以根据VIP客户的要求，在包装上印上客户公司的商标或标志。